Правила и условия магазина

Правила и условия покупки товара в магазине

Ниже предоставлены следующие условия для всех пользователей при покупке товара!

Совершая покупку в нашем магазине вы соглашаетесь со следующими условиями сервиса:

- проверка товара сразу после его покупки (купили - проверили все или выборочно, если нет возможности проверить весь товар сразу. Если возникают проблемы с товаром - невалидные, заблокированные и т.п. аккаунты, сообщаете сразу, а не через час и так далее по нарастающей! Если вы сообщаете или решили сообщить о проблемном товаре не сразу и по позже - ответственность за приобретенный товар уже лежит на вас и замене товар или возврату средств не подлежит. Время на проверку товара после покупки - 12 часов, далее претензии приниматься по поводу проблемного товара не будут. Покупайте то количество товара, которое сможете проверить в отведенные сроки) Мы в свою очередь всегда стараемся размещать качественный и 100% валидный товар*;

*Почему такие условия для покупателей насчет купленного товара. Для этого есть ряд причин:

  Причина 1. Пример - покупатель купил аккаунты, в течении нескольких часов загнал аккаунты в блок (бан) сервиса, потом пишет нам, что мы продали ему заблокированные аккаунты и требует или замену товара или возврат средств. При проверке мы выясняем, что он получил после покупки совершенно рабочие аккаунты! И благодаря таким покупателям мы убираем 24-х часовую гарантию на аккаунты! Вся гарантия теперь распространяется на момент продажи: купили-проверили товар (плохой товар - пишем сразу, хороший товар - не жалуемся на его блок и некачественный товар даже через полчаса, условия описаны выше.) Благодарите таких недобросовестных покупателей! Спасибо!

   Причина 2. Форс-мажорные обстоятельства. Иногда, по независящим от нас обстоятельствам и ряда других причин, аккаунты некоторых сервисов могут блокироваться, ограничиваться функционалом от ряда действий от самих же сервисов, в которых были созданны аккаунты - это могут быть, например, запланированные/незапланированные работы по чистке сервсиа от ботов, при обновлениях сервиса и ряда других причин, о которых сами сервисы, естественно, информацию не доводят. Чаще таким блокировкам, ограничениям подвергаются аккаунты гугл, вк, инстаграм. В основном это никак не зависящее от нас обстоятельство, а целиком от сервисов, в которых были созданы аккаунты, поэтому, после покупки, после окончания гарантий магазина на товар, если товар был валиден, но в дальнейшем вы получаете такие блокировки, ограничения и т.п. на аккаунты, товар замене не подлежит, средства не возвращаются. 

- товар подлежит замене или возврату средств лишь в случае его невалидности (ненадлежащего качества) - аккаунт заблокирован, аккаунт удален, неверные данные для входа в аккаунт. В этом случае вам предоставляется замена товара или возврат средств на карту, кошелек, с которого была произведена оплата. 

- купленный товар возврату и/или замене не подлежит в тех случаях, когда вы были невнимательны при выборе покупки товара и купив его, потом предъявляете претензии о том, что это не то, что вам нужно и так далее, будьте внимательны, читайте описание к товарам, если остаются вопросы, пишите по указанным контактам на сайте; если вы купили товар, а он вам по каким-то причинам не подходит! Товар подлежит замене лишь в случае его невалидности - аккаунт заблокирован, аккаунт удален, неверные данные для входа в аккаунт. После покупки товара вся ответственность переходит на покупателя! В этих случаях мы сможем лишь помочь ответами и советами по поводу возникникшей проблемы и  почему так произошло. Мы не занимаемся обучением, консультациями по поводу - что делать с купленным товаром, какие меры безопасности при обращении и использовании аккаунтов нужно соблюдать, в зависимости от сервиса или как даже авторизоватся с купленного аккаунта. К товарам всегда есть доступное описание, остаются вопросы - задавайте по контактам перед покупкой. В дополнении - на сайт добавлена статья по работе с аккаунтами гугл - при несоблюдении наших рекомендаций, замена товара и возврат средств производится не будет.

 

- аккаунты в магазине продаются для ознакомления и/или использования только в легальных целях, не нарушающих правила и условия этих сервисов, а также законов страны, в которой эти аккаунты будут использоваться. Запрещено использовать аккаунты, нарушающие правила сервисов, в которых они были зарегистрированы или других ресурсов, а также нарушающие законы стран, в которых они будут использованы. После покупки ответственность за использование аккаунтов, действий в них и их последствий, несет покупатель;

 

- купив любой товар, вам рекомендуется сразу его проверить и/или в течении ближайшего времени его использовать, так как на некоторых сервисах аккаунты могут блокироватся из-за долгого простоя, бездействия. Другими словами - купленный товар используйте сразу, а не оставляйте работу с ним на потом и другие поздние сроки;

 

- если вы не можете проверить в ближайшее время после покупки большое количество товара, покупайте то количество, которое можете проверить сразу, в этот же день, после покупки, а не в течении нескольких дней, недели и так далее, так как гарантии на товар распространяются только на момент покупки по принципу купили-проверили товар;

 

- с нашей стороны мы гарантируем продажу товара в одни руки;

 

- также сервис нашего магазина гарантирует, что в магазин добавляются товары 100% валидности;

 

- магазин не является хранилищем ваших покупок, купили товар, скачали, сохранили в удобное для вас хранилище. Не нужно потом нам писать, можно ли как-то восстановить покупки, магазин не ищет и не выдает товар, который уже исчез из истории покупок в самом магазине;

 

- подумайте несколько раз перед тем как купить аккаунты, задайте оставшиеся вопросы в поддержке по указанным контактам;

 

- незнание правил условий покупки товара не освобождает вас от ответственности перед установленными правилами сервиса;

 

 - ответ и решение вопросов/проблем/предложений в течении 48-х часов с момента отправки вашей заявки;

 

 - обращаем ваше внимание - многие товары добавляются в магазин от поставщиков аккаунтов, поэтому, ради общей безопасности и во избежания недопониманий и проблем, настоятельно рекомендуем, после покупки любых аккаунтов, менять способы доступа - пароли, дополнительные данные, если они есть. Мы со своей стороны еще раз напомнинаем, что продаем аккаунты строго в одни руки, но не можем гарантировать того, что все поставщики аккаунтов 100% выполняют оговоренные обязательства. В дополнении, как выше было написано в правилах, после покупки ответственность за товар переходит на покупателя - поэтому, после покупки, вы должны менять все данные безопасности аккантов - пароли, доп. почты и так далее, если есть, не нужно нам писать через неделю, месяц и так далее что у вас вдруг пропали доступы к аккаунтам и тому подобные проблемы, не сменили данные - ваши проблемы, претензии и жалобы приниматься не будут;

 

 - читайте всегда описание к товару. Согласно описания к товару, если это указано, мы продаем чистые автореги аккаунтов, ранее не используемые. После покупки, проверяйте аккаунты сразу не только на валидность, а и на порядок использования, тем более если этот момент для вас важен. Если после покупки вам попадаются, бывшие в использовании аккаунты, сообщайте нам об этом сразу, чтобы мы разобрались в сложившейся ситуации оперативно и решили все вопросы и проблемы, связанные с этим. Если мы продаем Б/У аккаунты, то указываем об этом в описании к товару;

 

 - если возникли проблемы с покупкой или после покупки товара или другие трудности, связанные с этим, то при обращении в поддержку обязательно сразу указывайте суть вопроса по этой форме - Как правильно подать заявку в службу поддержки при возникновении проблем с товаром.

 При обращении в службу поддержки всегда соблюдайте два главных правила:

   а) Подробное и понятное изложение вашей проблемы, вопроса, предложения! Не в двух словах отправляйте заявку, что чаще происходит, а чем подробнее, тем лучше. Чем меньше вы предоставляете информации для решения вашего вопроса, тем дольше он будет решатся. Поддержка вправе запрашивать у заявителя интересующую информацию для решения вопроса - чем больше вы недоговариваете, тем еще дольше будет ваш вопрос рассматриватся. При поступлении заявки наш сервис обязуется ответить на ваш запрос в течении 24-х часов - учитывайте этот момент! Поэтому, в зависимости от занятости поддержки и/или других обстоятельств, ваш вопрос может быть решен как в течении нескольких минут после обращения, так и в течении нескольких часов! Всем ответим, всем постараемся помочь - всему свое время!

   б) Быть взаимовежливым. Обращение в службу поддержки должно сопровождатся правилами не только сетевого этикета, а и общечеловеческими нормами поведения и ведения диалога. Сотрудники службы поддержки тоже люди, а не роботы - поэтому в каком тоне вы обратитесь в поддержку, в таком тоне и получите ответ. Наш сервис не собирается терпеть хамского, неадекватного, нервозного, требовательного и ему подобного поведения со стороны клиента. Служба поддержки в праве отказать в решении вопроса клиенту и закрытия заявки без ее разрешения, в случае проявления неадекватного поведения и/или обращения, о чем будет предупрежден обратившийся, если такой факт будет иметь место. Поэтому прежде чем нахамить, дважды подумайте. Никто терпеть неадекватных личностей не собирается.

 - правила сайта, условий покупки товара могут изменятся. Так что перед покупкой, тем более, если вы ее совершаете редко, рекомендуем ознакамливатся с этими правилами и соглашениями!

- совершая покупку в нашем магазине вы автоматически принимаете настоящее соглашение "Правила и условия покупки товара"

 

С уважением, администрация сервиса онлайн магазина!